prob internet

bonjour voila une copine a moi a un pc xp pro titanium et le probleme c'est quel ne peux pas se connecter a internet j'ai essayé son pc chez moi et avec mon modem pareille impossible de se connecter elle a tel chez télé 2 son operateur et il dise que sa doit etre la carte reseau mais elle a deja etait connecter avec se pc sur avec télé 2 et elle ma dit que cété son copain qui avai toucher, donc je pence qui a fait une connerie si quelqun pourais maider sa serai cool merci